臺北市西區少年服務中心

                                         訪談整理◎實習生鄭玟瑾（小P）

                     台北大學研究所碩三學生

擔任天主教善牧社會福利事業基金會西區少年服務中心主任一職，已近10年的王世芊（少年都稱她4000），身上看不到主任的架子，有的只有令人難以想像的全心投入。「社會工作」是服務人群的工作，服務對象是一個個鮮活又難以掌握的個體，若沒有極大熱忱，工作者很容易在協助的過程經歷一次次挫敗與質疑而能量耗盡，更何況工時如此之長，時常要陪伴少年到深夜，還要隨時接電話成為少年的最佳諮詢者，在薪資結構未必這麼相稱的工作條件下，到底是什麼樣的信念？才能支撐她一路走來這麼堅定不移？

工作即興趣

    大學時期，4000很直覺地就到善牧基金會少女中途之家當志工，替少年進行課輔。當時，因為也到少年觀護所幫忙帶領少年寒暑假成長營，所以也接觸過少年。所以畢業後，天主教善牧基金會的執行長湯靜蓮修女，找她來機構工作時，就借重她在這部分的經驗，請她到少女中途之家當社工。問她是否考慮其他領域？她表示一開始沒想這麼多，反而是工作2年後出國進修，再回來的那個時刻，才真的做了屬於自己的決定，她發現，自己渴望做少年工作。

    「因為少年是很有可能性的，不像兒童，只能陪陪他們玩，要跟他們的家長做很多工作；少年本身，可以跟他有很多的對話，也可以開發多元的服務，少年喜歡的，也是我喜歡的，跟自己的興趣有點相合。」原來，就是興趣與工作的結合，才能讓她在這份超時工作中，樂此不疲。

                      學校:台北大學社工所碩一學生

                     姓    名：吳承翰

           學校老師:曾敏傑

           機構督導:劉柏傳

一、前言

第一次到中心時，我的督導咖哩向我介紹了目前中心的許多方案與服務，包含外展服務、少年當家以及playing少年等進行方式與狀況，不過由於自己過去對於青少年的工作經驗並不多，因此僅能透過咖哩的解釋以及自己的想像來模擬情境，所以既期待又緊張。直到四點半開始有少年到了中心，深呼吸後開始了我的第一次有些彆扭自我介紹：「嗨，我是大頭，新來的實習生~」，讓我難忘的實習旅程就這樣開始了。

 西區少年服務中心與國外機構Big Brothers Big Sisters之比較與實習心得

 學校：台北大學

姓名：胡哲瑋

督導：吳宇仟

一、        國外機構摘要

學校:台灣大學社工所碩班學生

實習生姓名：阮美嬴

學校督導：馮燕

機構督導：蔡慧敏

組織介紹

    西區少年服務中心(原名為萬華少年服務中心，民國96年更名，以下簡稱西少)是台北市第一個少年服務外展機構，自民國85年起由台北市政府以公設民營方式委託善牧經營。同樣秉持著善牧基金會「一個人的價值高於全世界」的信念，並延伸出屬於中心經營的自我特色-「彩虹棒棒糖樹」：樹幹部份：耐心等待、相信、尊重、探索、接納、陪伴以及熱忱；果子的部份：改變、創意、仁慈、彈性、正向眼光、幽默、開放。

學    校：臺北大學社會工作學系碩士班               學校督導：曾敏傑

實習期間：100.03.02-06.24                                       機構督導：蔡慧敏

學    生：鄭玟瑾（小P）                                                            （菜菜）

一、前言：

台北大學社工研究所  碩一  學生  徐美雯

前言

暨南国际大学社会政策与社会工作学系

2010年大陆地区社工类科大学生暑期来台实习活动

學校 / 系级：南開大學/社會工作與社會政策系

姓       名：李月怡

學校督導：許雅惠

機構督導：蔡慧敏

實習機構：西區少年服務中心                    機構督導：蔡慧敏督導

就讀學校：台灣師範大學社工所                  學校督導：劉曉春老師

實習生：朱佩如                                實習日期：99.07.05~99.08.27

一、實習內容

（一）課程參與：於第一周進行實習說明、中心簡介及課程參與以協助實習生盡快進入實習情境中，在課程部份主要有「青少年次文化」、「青少年接觸建立關係技巧」、「外展工作」、「團體動力」，使實習生對於所要接觸之青少年有初步認識。

（二）酷樂園時間：每天下午是酷樂園開放時間，讓青少年可以使用中心器材，例如撞球桌、電腦教室、ps2、KTV室等設備，實習生也可藉此機會陪伴青少年及在遊戲過程中了解並認識前來中心的青少年，提供實習生一個接觸及與青少年建立關係的管道。

（三）暑期方案：每周一、三、五是暑期方案活動的進行，其內容包含「公民議題」、「人群服務」及「環境生態」三個主題。在自己所負責的公民議題部分，主要針對青少年可能感興趣或與其切身相關的議題，與社工及實習夥伴一同討論、設計活動內容，其目的為使青少年能學習在團體中表達自我想法，透過共同參與討論而讓青少年也吸收到每次主題所要傳達的概念，活動內容如：我理想中的少年中心、兩性交往議題等。

靜宜大學社會工作與兒童少年福利學系

社會福利實習  總報告

實習機構：西區少年服務中心         學校督導：姚奮志 老師

機構督導：劉柏傳 社工              實習生：陳芷彤

週別：(一)99.07.05－(八)99.08.27   日期：99.07.05~99.08.27

◎實 習 內 容

                                                              慈濟大學社會工作研究所二年級   陸瑞平

此次實習主是要了解西區少年服務中心其外展工作方式為主，因此在個案部份雖有接觸，但不是主要實習的項目，再者於大學階段及畢業後就業期間，便服務於青少年機構，故針對此兩地區的機構，不管是在地區上的差異、管理模式上的差異、提供的處遇也有所不同、依據以下的資料，整合出其差異性，以下將分別描述之：

慈濟大學社會工作研究所碩二 學生 陸瑞平

一、   實習總心得

　　此次實習主要的重點為了解外展工作方案於機構內施行的方式，並且能夠實際參與在其中，再加上使用群組會談的方式瞭解個案於外展工作方案的過程，以下將針對我所實習的外展工作進行，及我所接觸的外展工作過程分析與討論，作為我整個實習後的總心得。

（一） 外展工作方案

　　在進入實習之前，對於外展工作的瞭解，僅止於一群人在少年／少女常出沒的地點，主動接觸在街頭的少年／少女，提供服務及需求。但對於外展工作究竟如何於機構內施行，以及社工員如何彼此搭配進行外展工作，如何培養外展團隊的默契，也因此這也成為實習生進入工作場域所想要了解的部分。

1.實際觀察的機構外展：

西區少年服務中心實習總心得

實習生：呂采徽　　　　　　　　　　　           　　機構督導：王世芊

學校：台北大學社會工作研究所　碩一           　　　學校督導：曾敏傑

期中實習時間：二○一○年三月至六月

一、  前言：

愛好青少年工作的我，未曾忘記自己在大學時期，對於西區少年服務中心，有多麼很大的憧憬！覺得那是個青少年工作的殿堂，像是一個重要的指標，尤其在我最感到興趣與超滿好奇的外展工作上，透過大量文本資料的蒐集，發現西區少年服務中心是開創外展工作的先驅者！更引發我想要一窺究竟的慾望，慶幸的在北大社工碩班學習生涯的的實習機會之中，能夠進入這我盼望已久的機構。

也很幸運的在這實習的過程中讓我遇到了世芊督導，總在我徬徨無助時給我建議與方向，引領我繼續往前邁進…還有實習伙伴培根以及中心工作人員大家的支持與力量，謝謝你們帶著我走過四個月的實習生活，對於青少年領域又開啟了不同的視野…也謝謝你們將中心營造出溫馨又開朗的氣氛，讓我在實習過程中都感到好親切、好自在…

每個人都有他的生命故事
而每個生命故事都是有意義的
然而並非每個人都願意把自己的生命故事給呈現出來
但是在今天
有一群人卻讓我深深佩服著
他們是西區少年服務中心的少年們
今天是中心戲劇營的成果展
而我在這裡