臺北市西區少年服務中心

壹、         沿革及宗旨

    天主教善牧基金會自民國八十五年(1996)開始承辦本中心的各項服務，是國內第一個青少年外展中心。善牧相信「一個人的價值高於全世界」，也相信透過關懷與無條件的接納，每個青少年內在向上提昇的力量與美好的特質都能夠被激發出來。中心主要的服務是透過個案工作結合外展服務與針對少年需求辦理方案的方法，滿足青少年的需求，並協助青少年解決其所面對的問題，以達到預防青少年陷入危機，並協助已陷入危機的少年獲得妥善的福利照顧之目的。由於本中心是社會局公設民營的單位，工作內容與方向也會因應與社會局間的合約做適度調整。

    本年度(2013年)工作的主軸在以協助青少年從愛自己開始，照顧好自己身心理狀態，再去愛自己的家，甚至到愛自己居住地的社區與環境，102年主要從方案活動中，讓少年感受到西區少年中心一直在社區中，當少年有任何需求時，都可以來中心，因為西少永遠在這裡。

中心的服務核心價值為一顆彩虹棒棒糖樹—

樹幹部份：耐心等待、相信/信念、尊重、探索、接納、陪伴以及熱忱、主動。

果子的部份：改變、創意、仁慈、彈性（有界線的）、正向眼光、幽默、開放。期待以這樣的服務價值來經營這個中心並提供服務對象服務。

貳、         服務對象

台北市西區（萬華與中正區）十至二十歲之危機少年(包括低功能家庭、未成年未婚懷孕、少年事件處理法轉介追蹤輔導少年等)、中輟少年及性交易後續追蹤輔導少年、司法後追、施用毒品、非法管制藥品或其他有害身心健康物質少年等少年，提供危機處理、行為輔導、生涯輔導、家庭關係輔導、轉介服務、團體輔導與活動等福利服務。此外，經由外展工作模式接觸到經常在台北市西區活動的青少年--也是我們服務的對象。

參、         工作內容

個案工作

（一）中輟少年追蹤輔導

機關轉介學校通報因家庭因素而致中輟之少年，協助其適性發展，開案指標：有下列因素之一者—家庭突遭變故、家庭經濟問題、家長無力管教、家長放任。

（二）性交易少年後續追蹤輔導

兒童及少年性交易少年(不幸少年)：機關轉介從事性交易或有性交易之虞少年，經司法裁定返家後，進行後續追蹤輔導工作。開案指標：戶籍在台北市萬華、中正兩區，違反兒童少年性交易防治條例之少年，離開安置機構後即進入中心的服務流程中。

（三）施用毒品、非法管制藥品或其他有害身心健康物質少年：

     機關轉介教育、警政、衛生等相關單位通報有施用前揭物質少年，協助就

     醫及相關輔導服務

（四）司法轉介及轉向少年：

機關轉介依少年事件處理法交付安置輔導或感化教育結束停止或免除或經交付轉介輔導之少年，進行後續追蹤輔導工作。

以上1-4類的個案合計每年上限50位。

（五）危機少年個案輔導

主動求助、中心自行開發(外展)、社會局或其他機構轉介之少年。開案指標：(1)年齡：十至二十歲(2)居住地區：台北市萬華及中正兩區就學者，或經常於中心服務範圍遊蕩出沒者(3)少年有以下任一種或一種以上之問題與需求：未成年未婚懷孕、未升學未就業、逃學、中輟或間輟、逃家、家庭經濟或功能問題、觸法行為或之虞（含性交易之虞）、被害經驗或之虞、涉入負向組織或團體、情緒障礙（含精神、自傷等）、沉迷網咖、藥物濫用、親子衝突、同儕關係不佳、兩性交往困擾、生涯規劃需求、人際/陪伴需求或其他等，經本中心社工評估其需求為家庭無法滿足且無其他單位介入提供服務者。每年服務115位以上。

外展工作

（一）據點服務

    針對本中心外展工作隊開發出的工作據點，位於住宅區、學校區及西門町商圈一帶，青少年經常密集聚集的場所，社工員以定時、定點出現在該地點，與青少年及店家建立關係並進行外展工作。每一據點以每週至少一次的頻率，與出沒該場所的青少年接觸建立關係；並針對有需要的少年進行危機介入處遇。工作人員需要充分掌握、了解據點的生態，深入探索經常聚集該據點之青少年的需求，以安排在該據點合適的外展服務內容（包含轉介、資源提供、個案管理、團體配套方案、運用中心其他外展配套方案等）。除了穩固已開發的據點之外，社工員仍要不間斷地進行社區人文、物理環境的資料蒐集工作，以建立社區的資源網絡利於外展工作的推展。同時，也與社區內青少年經常聚集活動場所的店家建立關係，建構可能的個案轉介管道。一方面也著手於青少年聚集生態的勘察分析工作，以繼續開發可能的外展工作據點。本年度在萬華區和中正區都建立服務的據點，萬華區每週二晚間18：30～20：30會在太子宮、吉品雞排、青年公園、西園國小、綠堤六號八號公園進行外展據點服務，中正區每週三18：00～21：00在古亭國中二校及國盛公園、南機場夜市、青年公園、崁頂一帶進行據點服務。

（二）群組工作模式

    根據本中心外展工作的經驗，街頭遊蕩青少年有經常成群結黨的習性，過去外展社工員曾成功介入一些街頭小群組，運用團體工作方法以及充分掌握團體動力，針對群組青少年需求提供處遇。結合本中心外展工作隊及實習生的力量，認輔街頭群組，以靈活運用社會資源的方法，帶領這群少年激發共同成長的意願，也針對群組內需要危機處遇的個案，輔以個案及家庭社會工作服務。

（三）組織青少年社團及辦理配套活動

    視每區少年不同需求與特性組織外展少年組成興趣團體、在兩區舉辦社區小型籃球或撞球比賽宣導活動以及辦理外展少年一日遊或二日遊活動等。

（四）社區工作與景觀勘查工作

    定期做區域景觀勘查，也不定期拜訪外展區域內店家、社福機構及相關單位。

方案工作

    本中心每年會針對所服務的對象之不同需求而規劃設計各種配套的方案活動，以滿全青少年層出不窮的各項需求。本年規劃的方案計有：

（一）西遊記休閒與體驗計畫

    運用悠遊探索的概念，幫助青少年以悠閒的心情在遊玩的過程中，探索自己的內在世界達到成長的目標，並結合冒險治療與休閒輔導的理念來進行。由於十二到十八歲的青少年階段是培養意志力的時期，中心也利用一日遊的活動方式安排具有挑戰性的活動，讓青少年在自我挑戰的過程中獲取成就感與鍛鍊意志力。102年度將舉辦八場出遊，針對外展和中心開案服務少年舉辦出遊活動，內容包含高低空體驗、攀岩、溯溪、遊樂園、文化學習活動等，透過活動協助青少年培養正當休閒，並訓練他們生活常規與體驗的精神。

（二）『playing我有話要說』服務計畫

    透過每週固定團體約訪外展接觸的未升學未就業少年，協助未升學未就業少年整理自己的生命經驗，尋找動力和方向。提供playing少年進行職業性向探索及職前訓練，蒐集這群少年的需求以期發展出符合他們需要的工作手法。

（三）酷少(中心開放會員服務方案)計畫

    為滿足青少年所期待的歸屬感及服務社區青少年，讓他們在課後時間能有一個不同於網咖等營業場所的休閒之地。中心從94年開始推出酷樂園計畫，採取會員制方式邀請滿11歲以上到未滿20歲的少年來中心使用場地軟硬體設備，提供青少年休閒場地與多種的學習類型，並激發青少年正當休閒的興趣，藉著豐富的活動內容，吸引青少年前來聊天、下棋、唱歌、玩電腦、PSII等，讓中心成為一個開發個案的基地。開放時間：週一至週五每天下午四點到七點。

（四）真的有青少年自傳劇場計畫

    透過平時的敘事團體、寒暑假的戲劇營、戲劇營之後的公演、舉辦成長工作坊的形式，協助青少年整理自己的生命經驗，並能將自己的自傳劇與他人分享。幫助青少年發展他們的主體性，亦能整理自己成長經驗中的地方性知識，透過演出做表達也達到與社會大眾對話，擺脫受助者角色能夠幫青少年充權的方案。本年度預計培訓原本劇團成員學習團體與帶領技巧正式成為協助輔導的角色，去幫助其他的高關懷青少年族群。也讓團體成員一起努力募款，規劃幾年時間來完成出國辦戲劇營的計畫。本年度會自辦一場大型自傳劇公演，同時，接受其他單位邀請進行不定期演出。

（五）食拾樂計畫—珍惜食物和好計畫

    透過社工員陪伴少年實際參與本計畫，讓少年了解到「愛惜食物」之精神，並有實際的行動與作為。少年在透過實際操作的過程中，除了學習到將可能被丟棄的蔬果食物再製之技能外，更學會愛惜生活周遭的資源，培養少年的人際互動技巧，主動地與社區其他民眾互動，達到社區參與及跨世代交流與互動之目標。

（六）宣導品與紀念品計畫：

    透過中心撲克牌，宣導基金會與中心的核心價值與理念，讓更多人認識與了解中心重視復原力與棒棒糖的價值與理念。藉由生命重要事件慶祝活動的辦理，拉進社工員與服務對象之間的距離，並建立少年與社工員更加信任的關係。

善牧相信：一個人的價值高於全世界     惟愛完成一切

-------------------------------------------+

台北市西區少年服務中心

連絡電話02-2306007
地址 萬華區梧州街36號五樓