學生：王亭雅 學校：天主教輔仁大學社會工作學系 機構督導：劉柏傳 指導老師：許臨高
實習內容：
- 酷樂園：持續和青少年互動，增加熟悉度，期許可以有更多的對話，拉近關係，彼此更加信任。正向眼光的學習。
- 個案接觸：持續陪伴個案，期許自己可以用陪伴的方式為少女帶來力量，增強她回學校的可能性，或者找到生活目標。
- 夜間社團：在晚上六點到七點的社團，針對少年有興趣的部份開設團體，我在期中實習參加到的是武術社。
- 外展：每週二晚上在街頭角落搜尋少年的蹤影，和他們認識、互動，宣傳機構，同時也關心少年的生活。
- 活動：協助及規劃活動的執行，透過活動和青少年在玩樂中學習，
Ex：聖誕節活動、雷射鎗大戰、少年當家打撞球、保齡球。
總心得：
第一天到西少的實習是我印象深刻的，那時候對於青少年領域很陌生的我，心情非常緊張，就像小貓到了新的環境，觀察著週遭，還在熟悉規則，對於少年的行為或反應完全無法招架，只能傻笑。一些臉部表情嚴肅的少年讓我不敢靠近，體型較大的也讓我害怕，我知道自己有點膽怯，後來每次踏進去西少都想了一些辦法來嘗試和少年相處，遇到事件都再次重新思考「怎麼做才是最好？」當我被嗆、被冷漠、被拒絕，我的解讀是那些是他們的防衛，必須慢慢地繼續努力突破這層防衛或試探，其實也感受到一些挫折，我對自己說「要勇敢」，不要因為他們的狼皮就被嚇跑了，這樣會跟一般人沒有兩樣，我想要看到他們如羊一般細膩溫柔的心。
實習的前半段時期，我對於自己實習生的角色，抱持著質疑的態度，我身為實習生有許多倫理規定必須遵守，同時也帶著自己的價值觀在看待西少，甚至也不一定認同那些規定，所以和社工們有過幾次對話，詢問和釐清過程中，我好像也更認同自己和西少一點了。對於撰寫紀錄也有些掙扎，掙扎的點在於好像就是要從少年那裡取得一些資訊，來充實自己的紀錄內容，導致自己和少年對談的過程具有目的性，我不喜歡這樣，所以一開始我反而選擇不去探聽少年，但是後來經過相處發現其實不是的，必須把緊要的少年狀況回報給社工，以防錯過阻止緊急事件的最佳時機。每次聊天，他們的真誠回應，讓我感受到自己應該是要發自內心的傾聽和了解，不是帶著目的性，好像讓自己和少年都不舒服。
很多時候從少年身上我看到了真誠和義氣，他們的自然率真是我值得學習的，也改變了我對實習的想法，這段實習經驗，不只是我想陪著他們，他們也同樣願意跟我說話、分享，我們是互相陪著的，在這段少年狂飆時期，不一定他們會記得我，但是一些話語或行為可能對彼此有永久的影響。處於12-18歲的青少年，正在叛逆、探索著未知的大人世界，可能因為單純、容易受誘惑而被利用或欺騙；又或是陷入困難，歷經很多事，對於愛情的憧憬，對於社會有著充分的好奇心，看著他們，我也想到過去的自己也曾這樣懵懂、衝撞。在西少我有了很多「看見」，感受到少年很多的不一樣，我也開始看見他們的特質或需要，看見他們需要被關心、注意、鼓勵。而我在西少能夠給予的是很多的傾聽和陪伴。
實習的內容很多，除了外展、個案、酷樂園，我還有機會觀摩評鑑、籌劃和參加活動，這些經驗對我來說是很特別的，從中學到很多，對我未來的工作會有深遠的影響，也很有用處。
因為實習我更了解萬華，不論是地理位置或是文化，我很喜歡這部份，在實習過程中看見萬華深厚的幫派背景、陣頭文化，歷史脈絡對於萬華少年造成了一些影響，也因此造就了萬華少年有跟別的地區很不同的獨特性、區域性。
以下將針對實習內容分別撰寫心得：
外展工作
外展工作是我來到西少最期待的部份。
還清晰記得第一次外展時我的緊張心情，心噗通噗通的狂跳，問著咖哩「外展要帶什麼阿？」他說「什麼都不用，帶一顆熱血的心」！我們走訪了一些公園、撞球場，開始尋找在街頭角落的少年，他們大多和社工有些認識，看著社工和他們對話好像很自然，對話就像朋友間的關心、簡單問候，即使在心中思量著自己該如何開口，但我還是無法克服自己的恐懼，看著他們抽菸、吐痰、髒話連篇，我真的不敢靠近，這就是我第一次出訪的心情。外展遇到的少年好多，對我而言，很多都是第一次見面的，我對自己設的目標是先記住他們的名字和長相，下次就可以打招呼，有機會聊天。在前幾次外展，我比較都是在旁邊看，有著很多的擔心，不知道自己講的話會不會很無聊，會不會太直接，會不會不適合，我想很多假設關於他們的反應，所以越想越不知所措，但還是決定要試看看！
隨著每次外展，在社工旁邊當個小跟班，我學習著工作手法，好像漸漸知道要怎麼跟少年講話了，也漸漸知道他們的溝通模式，發現先從外觀和學校聊起似乎比較容易，我記得我到了第四次外展才股起了勇氣和正在賭牌的少年閒聊，他是小雨，我們聊了他手上的戒指和他在學校的生活，得到回應時，我也開始有了信心，其實和少年講話一點都不難，大部分也都樂於認識你，只要是誠心的，他們會感受到，而且給予同樣熱情的回應。
外展的少年通常是比較多狀況的，可能家庭失功能，導致他們在外流連，很晚回家，結交了一群朋友。和他們認識之後，感覺到他們也只是想要找人陪，才會在外群聚遲遲不回家，互動過程也看到其實他們是善良的，和他們聊天也可以激發很多想法。有一次，大西瓜和一虎來到中心，我和奇樺跟他們聊天，他們坐著，我們就站著圍在大西瓜身邊，只是隨便聊聊，也蠻長時間不知道說什麼，所以就只是圍著她，後來一虎一直催促大西瓜說要去抽菸，大西瓜回絕，就這樣重複好幾次一樣的對話，我發現，大西瓜真的只是需要人陪，即使我們跟他這麼不熟，她也寧願在這裡讓我們陪著，不知道她的故事是什麼，但是當下的我很心疼，她要的只是這樣，卻沒有辦法在以前的經驗得到滿足。
外展時讓我驚訝的是少年的關係鏈，因為同樣在萬華區，即使不同群的少年可能也彼此耳聞或認識，透過關係鏈的連結，會發現少年很快就跟你聊起來，也可以藉由少年得知另一少年的狀況和消息。我記得在一次外展的討論，討論到我們跟少年建立關係的比喻，奇樺說少年就像細胞，我們是像水一樣流進去的，或者是像蛋白質類是被其他細胞帶進去的，這樣的比喻好像我們在外展時，當我說認識咖哩，少年可能自動就把我帶進去了，但是若我沒說，我要怎麼樣像水一樣流進去，得到他們的信任呢？這是我在想的。
我覺得外展很特別，是人與人最自然的接觸，角色和權力也比較不明顯，如果是在機構，很容易就感受到是社工的角色，少年與社工的位階和權力很容易就形成，在外面截然不同，外展，我們主動接觸他們的生活圈去認識他們，我覺得更貼近他們的生命經驗，走入他們的社區，如朋友般的親近和關心，透過一些資訊的傳達，同時找尋有需求的人。想讓他們感受到關心和溫暖，在有活動的時候邀約他們，彷彿他們一直都是西少一份子，對孩子而言應該也是一種認同。
在萬華的少年，因為特殊的文化背景和脈絡也交織他們不一樣的樣子，而一些經驗和我是遠的，對於我是個一路順從教育體制的大學生，要怎麼貼近他們、認同彼此，我覺得是很重要的議題，我也不斷練習去了解，思考他們的經驗帶給我的感受。每次外展都在訓練膽量阿！學習主動。萬華說大不大，少年總是群聚在那幾個地方，騎著車在路邊搜尋他們的身影，期待每一次遇見，他們的經歷、帶著什麼樣的故事，我都想要知道、了解。認識他們固然開心，但是聽到他們的背景或者經驗，漸漸感覺和他們一樣無奈，總會有些抱怨，為什麼這些事情要發生在他們身上，這樣的環境影響也讓我感到無力。
我真的很喜歡外展！因為外展我覺得我漸漸的變得勇敢，因為外展的學習，主動和人接觸，不害怕被拒絕已經是必備技能。從外展的過程，我也接受到少年對我的回應，我試著去感受他們的經驗，理解然後貼近。
印象深刻有一次，我來到中心樓下，我的背被點了一下，一句很大聲的「三小」！從我身後傳來，嚇到我了，一轉頭是大西瓜和一虎，他們兩個看我嚇到的表情竊笑著，我也笑了，知道他的惡作劇成功，雖然這個惡作劇用了不太好聽的話，我卻覺得很珍惜之間的這種小互動。
有一次外展在龍山寺附近看陣頭，跟著他們的動線，我從未這麼仔細地看著陣頭的儀式，以前在家裡附近有，對我來說只是噪音污染，這次給我很大的不同，好似也是被咖哩的熱情感染，不禁引以為傲「這是我們的文化阿！！」我仔細地端詳著每一尊神將，他們的腳步、民眾的歡呼、點燃的鞭炮，目眩神迷，當少年打鼓、跳陣頭時，咖哩形容像星光大道，百人眼光注目，怪不得很多少年嚮往出陣，我想他們可能很需要這樣的舞台表現自己，我學習用不同的眼光看少年。
隨著接觸少年的時間，接觸他們的文化，真的有很多令人著迷之處和美好。
個案工作
相較於其他實習生，我很幸運可以和這個少女相處，很幸運可以和他認識，了解他，也得到她的回應和信任。在新安社，我陪伴過很多小朋友，但是少年的部分卻是很模糊的，我沒有什麼輕易建立關係的方法，剛好，這次遇到的少女是非常內向和害羞的，我甚至不容易聽到她講超過三個字的句子，後來，我想了各種方法和她說話，從和他相處的經驗我學到很多會談技巧，也開始可以聽出很多語句背後的想法和感受，覺得是很珍貴的經驗。
酷樂園
我記得剛到西少的時候，我對酷樂園有很多好奇，我問小虎：「為什麼即使有些人那麼少來，你們也互相認識？」他說「因為這裡是萬華」，這個答案很貼切，透過這句話也感受到他們緊密的連結和社區性。曾經問過少年皓皓「為什麼你喜歡來這裡？」，他很簡單的回答：「西少跟學校不一樣，這裡有人懂我們」，簡短的幾句話，我深刻感受到西少對他們的重要，也明白了自己身在這裡的意義。少年們就像我的google搜尋引擎，有些問題直接問他們，答案會比想像中的更清楚和深刻。
酷樂園來到西少的這群少年，是問題行為比較輕微的，大部分是生活中常有課業和感情狀況，或是需要陪伴關心，主要在每天傍晚來到中心，一起進行食堂的部份，大家一起聊天說話，關心彼此近況。記得實習快結束的前兩週，那個禮拜四很溫馨，一開始只有晨晏來酷樂園，實習生們就坐在沙發和他一起聊天，後來少年慢慢進來，就一個接著一個的坐在我們周圍，大家一起天南地北的聊，其中也聊到彼此的生命故事，我覺得很精采，還有大家圍在一起像家人的感覺讓我特別感動！我想這也是需要時間累積去醞釀那感覺，畢竟如果實習剛開始我們對少年彼此都還陌生，連相處方式都抓不到，更不用講能夠圍在一起自在的聊天。
每個少年特質不同，對待我的態度不太一樣，同時我也在思考自己實習生的角色，很明顯的是個人生的過客，畢竟才半年不到的時間，所以在和他們相處的同時，我認同他們如果不跟我分享的狀況，也是有可能發生的，所以不會刻意去問。隨著時間，我感受到在酷樂園的相處好像比較片面，不容易深入，也像阿光說的，很多訊息可能一下子就釋放出去了，因此也不會刻意再提，所以在酷樂園我也嘗試用問句去多知道一點，這時候深入的技巧很重要，也要多練習。
在酷樂園也有機會遇到幾次少年衝突，狀況都是一觸即發，觀察社工的處理方式，試著想「如果是我會怎麼辦？」也和社工討論狀況及處理方式，我發現處理衝突步驟必須先讓彼此冷靜，讓他們試著當面溝通，若真不行才採取讓兩方分開迴避，針對不同的少年也必須用不同的處理方法。
出遊
每次和青少年一同出遊，參與活動我覺得是很珍貴的經驗，從活動中，看到在機構之外不一樣的他們，覺得很特別，對他們或我們都會是不同的學習，而且也因為共同的經驗，話題更多了，我們的關係更融洽了，他們也願意跟我分享很多事情，會有一種被信任的感覺。最喜歡的是雷射鎗戰那次，我們和少年們討論戰術，在討論的過程，也可以去觀察團體中每個人的角色，玩樂過程中有些衝突，但是那些都帶來學習，分享心情時刻，我們和少年又更近了，我覺得透過活動的學習是很有意義的。聖誕趴是最令我感到溫馨的，少年們出乎我們意料地，很熱切寫著給彼此的感謝卡，抽禮物時少年興奮的神情，讓我覺得辛苦的佈置都很值得，這次活動還有很多不足，需要改進，很多沒注意到的部份是靠社工在幫忙處理，真的很感謝！
回觀我的家庭我與弟弟的關係
還記得我當初會選青少年領域，除了因為好奇，再來就是因為我想更了解我的弟弟，他現在19歲了，在前幾年的他正值叛逆，總是忤逆母親，也總是對我大呼小叫，一些謾罵的言語好似抱怨著這世界都對他不公，當時我很不懂他，甚至也不想懂他，他的行為在我的眼中，就是一個不知分寸的死小孩，搞不清楚狀況，還一直讓我的家人都很失望和傷心。
我在家中的角色是姐姐，聽著媽媽的抱怨和怒氣，我也無法認同我的弟弟，他總是在捅婁子，在學校抽菸被抓、跟人打架，我叨叨唸他也沒有用，後來我們索性都不管他了。
有一次，媽媽要求我去問他學校註冊的事情，他回了我好多個不知道，就在那一霎那我好像懂了，其實他不是在逃避，他只是不知道怎麼處理，不知道找誰求助，他有很多的慌張和茫然導致他動彈不得，一瞬間我也不知道該怎麼幫他，覺得自己是讀社工的，竟然到現在才發覺弟弟的無助，覺得很糟糕，但是我期許自己可以漸漸成為他信任的姐姐，讓他願意來找我求助。我開始和媽媽溝通，要求他給弟弟更多空間去發展，但是媽媽也有她的擔心，她怕她放手了，局面會更加無法收拾，我認同，但是更支持放手，因為人生總是自己的，是人都會想要自己去經歷，即使受挫了，何嘗不是經驗和成長，就這樣，總是不斷地嘗試和我的家人溝通著。
後來到了西少，因為西少我學習用不同的眼光，在西區少年身上看到的價值，使我重新看待我的弟弟，給他一點空間和時間，不是緊迫盯人的，給予的是更多的同理和認同，我開始學習聽他說話，原來我以前的聽都不是聽，帶了太多主觀的想法，總是一心想讓他認同我的想法，而忘記真實的傾聽。當我領會到這一點之後，和他的溝通順暢許多，從生活的一般關心開始聊起，他好像開始有了些改變，願意主動跟我說很多事情，這或許跟年紀的成長也有關係吧！當他對我產生了認同之後，好像漸漸會聽到我說的話，終於是有效的溝通。
因為弟弟熱衷於跑山的緣故，對機車多少有些了解，時不時會替我洗車和換機油，沒想到他其實也可以這樣慢慢發展自己的興趣的，現在我們家人互動溫馨許多了，媽媽說只要我在家，弟弟的話總是特別多，好像恢復生氣。我覺得這改變跟家庭很多條件也有關係，剛好我讀社工，剛好媽媽願意改變，剛好我的弟弟自己也有些轉變，一切都很幸運。或許我們都還藏有叛逆的體質，但是沒關係之後的路一定都能彼此陪著，我有信心。
總結
西少是一個不會很死板的機構，這是我喜歡西少的原因，什麼都是活的，有討論空間的，富有創意和想像。
我覺得再多的話語都形容不了我在西少的成長，因為太多了，除了撰寫紀錄，也學習和少年相處著，克服自己的恐懼。真的很謝謝咖哩、西少社工們，以及最重要的少年們！這段日子有這群少年一起度過，打桌球、KTV、食堂…每個活動都令人回味無窮，還有很棒的是多虧小虎的指教，我覺得我的廚藝也有進步唷！阿光教我的步驟不絕於耳，偶爾自己下廚都會想到西少，煮出美味的東西給別人吃真的是很幸福的一件事。
-The end-
留言列表
