壹、            沿革及宗旨

    善牧基金會自民國八十五年(1996)開始承辦本中心的各項服務,是國內第一個青少年外展中心。善牧相信「一個人的價值高於全世界」,也相信透過關懷與無條件的接納,每個青少年內在向上提昇的力量與美好的特質都能夠被激發出來。中心主要的服務是透過個案工作結合外展服務與針對少年需求辦理方案的方法,滿足青少年的需求,並協助青少年解決其所面對的問題,以達到預防青少年陷入危機,並協助已陷入危機的少年獲得妥善的福利照顧之目的。由於本中心是社會局公設民營的單位,工作內容與方向也會因應與社會局間的合約做適度調整。

    本年度(2010)工作的主軸在於協助青少年學習生活常規,發展對人的基本尊重,進行品格教育與發展社會參與的實際概念與行動。配合個案工作的深化,協助少年藉由認識自己與他人,學習良好的習慣與生活/社交技能,而能更有能力面對未來的生活與面臨的狀況與課題。

中心的服務核心價值為一顆彩虹棒棒糖樹

樹幹部份:耐心等待、相信/信念、尊重、探索、接納、陪伴以及熱忱。

果子的部份:改變、創意、仁慈、彈性(有界線的)、正向眼光、幽默、開放。期待以這樣的服務價值觀來經營這個中心並提供服務對象服務。

 

貳、            服務對象

台北市西區(萬華、大同、中正區)十二至十八歲之危機少年(包括低功能家庭、未成年未婚懷孕、少年事件處理法轉介追蹤輔導少年等)、中輟少年及性交易不幸少年,提供危機處理、行為輔導、生涯輔導、家庭關係輔導、轉介服務、團體輔導與活動等福利服務。此外,經由外展工作模式接觸到經常在台北市西區活動的青少年--也是我們服務的對象。

 

 

 

參、            工作內容

 

 

 

個案工作

 

(一)中輟少年追蹤輔導

本中心接受台北市政府社會局轉介台北市西區(萬華、大同、中正區)之國中、小學因家庭因素而中輟的中輟生,由本中心社工員協助瞭解中輟原因以及提供社會資源協助中輟生復學或穩定生活。

(二)性交易少年後續追蹤輔導

本中心接受台北市政府社會局轉介違反兒少性交易防治條例居住於台北市西區(萬華、大同、中正區)之少年,離開安置機構後的後續追蹤輔導,以協助少年適應社會生活,避免再次流入色情行業,從事性交易。

()()類個案每年服務上限40個案

(三)危機少年個案輔導

由本中心自行開發、接受其他相關單位(如學校、社福單位等)轉介,或家長、少年自行求助之危機少年(包括低功能家庭、未成年未婚懷孕、少年事件處理法轉介追蹤輔導等)個案,提供社會資源,協助少年獲得適切的照顧與成長。一年要服務至少110少年。

 

 

外展工作

 

(一)據點服務

      針對本中心外展工作隊開發出的工作據點,位於住宅區、學校區及西門町商圈一帶,青少年經常密集聚集的場所,社工員以定時、定點出現在該地點,與青少年及店家建立關係並進行外展工作。每一據點以每週至少一次的頻率,與出沒該場所的青少年接觸建立關係;並針對有需要的少年進行危機介入處遇。工作人員需要充分掌握、了解據點的生態,深入探索經常性聚集該據點之青少年的需求,以安排在該據點合適的外展服務內容(包含轉介、資源提供、個案管理、團體配套方案、運用中心其他外展配套方案等)。除了穩固已開發的據點之外,社工員仍要不間斷地進行社區人文、物理環境的資料蒐集工作,以建立社區的資源網絡利於外展工作的推展。同時,也與社區內青少年經常聚集活動場所的店家建立關係,建構可能的個案轉介管道。一方面也著手於青少年聚集生態的勘察分析工作,以繼續開發可能的外展工作據點。

      本中心在萬華區子爵撞球場和綠堤公園成立「靠邊閃」宣導站,服務時間為每週二晚上七點到九點、並於每週二、四下午進行例行外展服務。在大同區每週三晚上六點到九點會在大同國小進行例行外展搭配每月進行的宣導活動,也會嘗試開發新的外展據點。在中正區每週三下午五點半到八點在南昌街龍來撞球場、週五晚上七點到十點在古亭國中二校、河濱公園星光橋、南機場附近小公園進行例行外展,也會不定期舉辦宣導活動。本年度在三區將舉辦聯合的運動宣導活動或友誼賽。

 

(二)群組工作模式

      根據本中心外展工作的經驗,街頭遊蕩青少年有經常成群結黨的習性,過去外展社工員曾成功介入一些街頭小群組,運用團體工作方法以及充分掌握團體動力,針對群組青少年需求提供處遇。結合本中心外展工作隊及實習生的力量,認輔街頭群組,以靈活運用社會資源的方法,帶領這群少年激發共同成長的意願,也針對群組內需要危機處遇的個案,輔以個案及家庭社會工作服務。本年度於每週四中午至萬華區學校進行麻辣學堂同儕輔導團體活動,針對外展接觸潛在中()輟或可能在國中畢業後選擇未升學、未就業的案主群進行輔導。在大同區民權國中也會進行一週一次的團體輔導活動,中正區也會在古亭國中進行團體會談輔導或在街頭規劃合適的團體成長活動。

 

(三)組織青少年社團及辦理配套活動

視每區少年不同需求與特性組織外展少年組成興趣團體、在三區舉辦社區小型籃球或撞球比賽宣導活動以及辦理外展少年一日遊或二日遊活動等。

 

(四)社區工作與景觀勘查工作

 定期做區域景觀勘查,也不定期拜訪外展區域內店家、社福機構及相關單位。

 

 

方案工作

   

本中心每年會針對所服務的對象之不同需求而規劃設計各種配套的方案活動,以滿全青少年層出不窮的各項需求。本年規劃的方案計有:

 

(一)西遊記休閒與體驗計畫

      運用悠遊探索(1)的概念,幫助青少年以悠閒的心情在遊玩的過程中,探索自己的內在世界達到成長的目標,並結合冒險治療與休閒輔導的理念來進行。由於十二到十八歲的青少年階段是培養意志力的時期,中心也利用一日遊的活動方式安排具有挑戰性的活動,讓青少年在自我挑戰的過程中獲取成就感與鍛鍊意志力。99年預計辦理8場的一、二日遊活動,包含攀岩、溯溪、暑假八仙樂園遊、高低空體驗等戶外冒險體驗、農場鄉土體驗、文化知性之旅等。

 

(二)西區是我家Playing未升學未就業少年服務

      透過每週固定團體約訪外展接觸的未升學未就業少年,協助未升學未就業少年整理自己的生命經驗,尋找動力和方向。提供playing少年進行職業性向探索及職前訓練,蒐集這群少年的需求以期發展出符合他們需要的工作手法。

 

(三)YO!HO!悠活生命重要事件個案祝福計畫

      為了讓中心所服務的青少年能夠在生命中的重要時刻,感受到中心對他們的重視和關心,也藉由為少年慶生與慶祝特別日子(如畢業)的機會拉近社工員與少年之間的關係,使個案工作的推展更為順利。個案祝福活動依照個案負責社工員針對少年的需求與狀況,設計獨特的慶祝形式,可能是邀請家人朋友一起進行的慶生會,也可能是出遊性的小活動。塑造一個屬於青少年的一天,也讓青少年看見自己的長處和優點,協助他們整理個人生命經驗,能更肯定自我價值。

 

(四)西區是我家酷樂園計畫

為滿足青少年所期待的歸屬感及服務社區青少年,讓他們在課後時間能有一個不同於網咖等營業場所的休閒之地。中心從94年開始推出酷樂園計畫,採取會員制方式邀請滿11歲以上到未滿20歲的少年來中心使用場地軟硬體設備,提供青少年休閒場地與多種的學習類型,並激發青少年的正當休閒的興趣,藉著豐富的活動內容,吸引青少年前來聊天、下棋、唱歌、玩電腦、PSII等,讓中心成為一個開發個案的基地。開放時間:週一至週五每天下午四點到七點,星期三下午提早至三點開始。每年舉辦二場青少年晚會與三場趣味競賽活動。今年開始每月會進行會員大會,培養青少年公民參與,共同討論決定中心的各項事務,並會安排酷樂園少年的社區服務活動,並學習公民新聞寫作做社區報導,提昇少年的社會參與。

 

(五)西區是我家』夜間據點延時服務計畫

每週一、四晚上進行社團活動:提供少年夜間課後照顧,以青少年的興趣為出發,辦理運動、音樂、街舞或烹飪美食團體。幫助青少年在發展興趣過程中學習人際互動,並營造一個安全接納的環境,讓少年可以獲得安全與歸屬感,並在課後時間可以發展興趣,有所學習成長、並預防危機發生。並於週三晚上延長中心開放至晚上九點。

 

(六)真的有青少年自傳劇場計畫

      透過平時的敘事團體、寒暑假的戲劇營、戲劇營之後的公演、舉辦成長工作坊的形式,協助青少年整理自己的生命經驗,並能將自己的自傳劇與他人分享。幫助青少年發展他們的主體性,亦能整理自己成長經驗中的地方性知識,透過演出做表達也達到與社會大眾對話,擺脫受助者角色能夠幫青少年充權的方案。本年度預計培訓原本劇團成員學習團體與帶領技巧正式成為協助輔導的角色,去幫助其他的高關懷青少年族群。也讓團體成員一起努力募款,規劃幾年時間來完成出國辦戲劇營的計畫。本年度會自辦一場大型自傳劇公演,同時,接受其他單位邀請進行不定期演出。

 

(七)西城牧羊人志工服務工作隊計畫

      為了結合更多的志願服務人力,提昇中心在服務青少年時的深度(服務面向)及廣度(服務範圍)並期望透過志工運用讓青少年更滿意中心所提供的服務內容,並減輕社工員服務量的壓力,發揮「本小利多」的精神。中心提供青年學子與社會青年參與志願服務的機會,並在服務中肯定助人工作的意義與精神,間接達到服務學習和社會教育的目標,持續招募牧羊人志工服務隊,採取隨召隨服務,服務過程中督導方式,並結合服務性團體與服務學習課程之學生人力,一同來協助中心各項工作的推展。本年度亦結合國貿局的替代役男人力成為中心課後照顧的志工。

 

(八)不斷電服務計畫

      由於中心很多服務的青少年被判感化教育,在進入司法處遇這段期間其實是最適合進行家庭工作的時機,依據過去的經驗,很多少年在結束感化回到社區後都有適應不良的狀況,因此,中心本年度提出不斷電服務計畫,希望能持續跟進在進行感化教育的服務對象,並依照安置的期限擬定服務計畫,包括入院訪視關懷、家庭服務(親子教育)、離院前準備計畫與返回社區的生活適應服務。

 

(1:所謂「悠遊探索」指的是透過「悠閒」的心情與「遊戲」的方式來達到「自我探索」的目的。)

 

善牧相信:一個人的價值高於全世界     惟愛完成一切

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