臺北市西區少年服務中心

暨南国际大学社会政策与社会工作学系

2010年大陆地区社工类科大学生暑期来台实习活动

學校 / 系级：南開大學/社會工作與社會政策系

姓       名：李月怡

學校督導：許雅惠

機構督導：蔡慧敏

來到臺灣，本身就有環境適應的問題，而到了西區少年服務中心，壓力就更大了，最開始和少年認識的過程，很糾結但又充滿了喜感。實習前一天下午，永興老師帶我去了機構，其實，我並沒有多少心理準備，第一個見到的少年是賽賽，中性的打扮，當我自我介紹說是大陸學生的時候，她說來詠春拳，我說我會跆拳道，我們可以PK下，其實，心裏打著小鼓，勉強的和她聊，臉上也掛著大大的笑容，就這樣，我認識了第一個少年，和她感情也很深。在以後的工作中，陸陸續續的認識了幾十個少年，在一周內全部熟悉這些少年的名字和基本的狀況是很大的一個挑戰，因為我記人名很慢，只能一直想他們的特徵記住他們的名字，在和他們認識的過程中，我覺得大陸人這個是很好的一個引子，無論他們是怎樣的人，都會或多或少對我感興趣，印象深刻，但是同樣，他們希望我能夠記住他們，如果不記得了，他們會很生氣。很多時候，也覺得自己很無力，因為成長經歷的不同，他們講到什麼，我都不知道我要怎麼去回應他們，因為我不知道他們講的是什麼，慢慢地，隨著時間久了，慢慢知道他們經歷的是什麼，去瞭解他們不同的經歷，感覺真的很不一樣，少年們有自己不同的底線，或許是我們不會在意的部份，或者只是我們本身的習慣，可能就會傷害到他們，我們應該多多的注意他們的需求和感受。和少年的關係有時候就向拉鋸戰，最開始，我們去主動接觸他們，他們接受後，開始來試探我們的底線，然後挑戰我們的底線，當我們去關注和陪伴其他的少年的時候，他們有開始來纏我們或者耍脾氣，希望我們只關注他們，當然這只是一部份少年和我們相處的方式。有些少年年齡比較大，社會化程度比較高，就會能夠靜下來我們聊天，講自己的觀點，講自己的看法，或者談自己以後的打算，有些時候，我們雖然是在陪伴他們，但是，也會覺得，是他們在告訴我們不同的生活經歷和成長，告訴我們他們自己的經驗。在工作中，最怕的便是和少年關係的破裂，所以很多時候就遷就的少年比較多，加上，我住的地方就在少年的家附近，常常碰到他們，就會出現他們要我陪他們聊天之類的要求，中心的社工說是不可以在中心之外和少年約的，所以，我必須學著來拒絕少年不合理的要求，幫他們建立基本的規矩，服從中心的要求。期間，少年也會很不開心，甚至摔臉，不過，之後再和他們解釋原因，他們也會理解到，一般也不會出現很大的衝突和矛盾。隨著時間的推移，在馬路上就會有很多少年主動和我打招呼，甚至是一些很不守規矩或者和我關係不是很好的少年，讓我感動良多。在和少年接觸的這近兩個月中，有遇到碰釘子，有很開心的陪伴，也有很驚喜的發現，其實，用一顆很真誠的心去接受他們，去陪伴、回應他們，這就足夠了，很珍惜這段經歷，也會很想念他們。

除了和中心少年的相處，我每週兩次的外展工作也讓我受益良多。在大陸的時候，完全沒有接觸過外展工作，而且也沒有上過這樣的課程，更有壓力的是，工作的第一天下午就是外展，我完全沒有心裏準備。一路上做在社工的機車上風馳電掣，我的心也上下顛簸，會遇到怎樣的少年，會發生怎樣的事情，怎麼來和他們打招呼，聊怎樣的話題。之前，實習的同伴們已經和他們見過了，所以還有認識，我則完全是空白，那天人超級多，大概有近20個，他們看起來好小，基本都是萬中的，7升8，一下子記20多個人的名字，好暈啊，沒辦法，儘量去記住他們的名字，和他們打招呼的時候，大陸人果然讓他們很感興趣，然後就開始問我哪里人，家鄉話怎麼說，是不是我們都吃大饅頭，之類的，很有意思的小孩。之後每週兩次的青撞讓我們更加熟悉，當我們一起去八裏雷朗園區的時候，一起打漆彈，一起攀岩，一起騎自行車，看到那群孩子們在淡江邊戲水打鬧，覺得這群少年還是小孩子。記得一次和小白說我很快要回大陸了，她說這樣啊，好快啊，我會想你的，我說等我再回來你會變美，變高的，我肯定會不記得你，但你要記得我啊，她說一定，一定，我一定會記得你的，這是很感動的事情，一種一直的牽掛。從八裏回來後，他們開始和我們分享他們的經歷和感受，告訴我們他們最近做了什麼，有什麼困難，而且會問我們會不會再來，什麼時候之類的。另外，我們的宣導也是很重要的一個部份，我們針對少年的需要和可能面臨的問題，做相關的資料收集和問卷的設計，並且帶禮物給他們，讓他們瞭解相關的知識，像藥物、打工、休閒娛樂等等；另外，我們還做了一份關於個人情況的問卷，還有一份更為深入的長達6頁的問卷。和青撞這批少年接觸的很開心，也看到了和中心少年不同的方面。另外一部份外展就是在綠堤，是在晚上，綠堤離我們中心很近，所以綠堤的少年會常去中心，晚上看到他們，有時候覺得他們和在中心不一樣，其實，他們在中心會比較收斂，而在外面就可以展示比較真實的自我，能夠和他們聊一些他們的生活，當然也會比較不受控制，我就曾經被一群小鬼用台語罵了一個晚上，不過反正我也不懂什麼意思，說他們也不聽，就這麼過去了，倒是和他們熟悉了很多。在綠堤另外的一些少年就會很難遇到，他們不會去中心，也比較少在綠堤出現，所以就接觸的不多，只是多多少少能夠瞭解一些他們的情況。在外展中，他們要打架的時候，我們都每辦法阻止，只能看情況，然後如果打起來就只能給員警打電話說明。在外展中的少年，我們也只是陪伴，隨時關注他們的情況。

其實，我很想細細說的是關於宜蘭兩天一夜出遊，和中心的少年們一起。當時，有這個出遊計畫的時候，我很高興，高興的是可以出去玩，去海邊，去宜蘭，沒有想過怎樣，問什麼我們要出去玩，我應該注意什麼。在出去玩的頭一天晚上，我收到我的個人督導蔡蔡的郵件，她說要求我們記錄所有少年至少一個相關資訊，例如家庭、興趣愛好之類的，這樣首先讓我有了基本的任務可做。上車前，我和加菲抽到了再車上坐團康，就坐在了前面，結果少年們都大家一起唱歌，完全不用我們團康，所以我們兩個就睡著了，後來我們每兩個實習生帶3~4個少年，我們和就近做的一路、二路、蚊子、小郭組成一組，真正的考驗才真正的開始，他們的年齡都偏小，必須一直看著，本來，以為他們有親戚關係會關係比較好一些，結果，他們每個人因為是親戚，所以小孩子們之間就是平時誰也不管誰的關係狀態，所以，我們要慢慢的和每個少年商量，說明我們的行程，每個人應該做的事情，然後與此同時，我還要去和沒有見過的少年搭訕，瞭解他們的狀況，去知道他們的興趣愛好或者家庭情況，倒是兩天過的很充實。但是，到了晚上分房間的時候出現問題，少年們很注重公平和平等，他們不願意去思考你的安排是為了什麼，但是只是要求每個人都是一樣的對待，不過，後來也就接受了，雖然一直對他們認為被偏向對待的少年表現敵意。第二天就更加混亂了，先是爬山的時候有少年嚴重懼高，然後實習生怕蝴蝶，之後下午的童玩節玩水又很混亂，基本上都沒有怎麼在玩，而是一直在找我們負責的少年們，心裏很焦急，找到他們的時候簡直是歡呼雀躍。回到中心檢討的時候，社工問我們對這次出遊的想法，慢慢回顧，確實覺得他們的行為和在中心和社區不一樣，而是由包容他人，集體行動，雖然在小範圍內自主性很強，其實，更為重要的是，讓他們去接觸外面的社會，去接觸他們的社區不同風格的地方，讓他們開闊眼界。其實，這樣想來，確實也是如此，不僅僅是讓他們出來玩，更是讓他們開闊眼界，讓他們去接觸外面的一切，給他們全新的體驗。對於我們來說，也促進了關係的更好的發展。

在實習中，還有很重要的一個部份就是我們的暑期方案和夜間社團。暑期方案是環境與生態議題，每週兩次，夜社是每週一次，在暑期方案中，我們聯繫年的主題，品格教育，因此活動要很有意思才行，要動靜結合，每次我們都是傷透腦經，想怎麼樣才能吸引少年，又能融合品格教育，又能符合我們的主題，這時候就彰顯我們實習生的合作和團結了，很多時候，我們兩個方案合二為一，就大家一起想活動，分別做不同的東西來保障我們活動的順利進行，夜社也是要大家幫忙才好，不然也很難完成。但是，在我們外出參觀的時候也會遇到很多的問題，而且會吵起來，比如去臺灣博物館的時候，我們有分組，我和佑妹帶豪豬、胖胖、小龍，還好，但是，路上猴子、阿傑、柏憲往窗外吐口水，然後小龍就加入了，我說開窗很熱啊，你們關了好麼，實際上，他們都懂我的意思是不讓他們吐口水，然後他們就關掉了，但小龍又打開窗子，開始吐還很興奮，很有能力的感覺，然後其他三個人也開始吐，我說你們這樣不可以，我們有約定啊，之類的，他們才有收斂，以前小龍從來沒有這樣，但是好像開始被帶壞的感覺。博物館中一切還不錯，大家不管認真不認真，都在可以控制的範圍之內，直到最後的原住民的部分，又因為髒話和一個阿姨嗆了起來，起因一樣，過程也很相似，本來是別人的事情，施萱還是聽到一些觸及她底線的部分，很強烈，她一直問阿姨為什麼只是幾個少年的錯，便要說是一個群體有問題，她們只是一群愛玩的孩子而已，有什麼錯誤麼。過程中，柏憲、猴子、阿傑很激動，因為罵髒話的好像是柏憲，一直不走，我要熊哥帶他們先離開，這次熊哥真的好配合，我很感動，然後他儘量的帶這幾個搗蛋鬼遠離阿姨，在4000來之後，她沒有直接蘭開阿姨和施萱，而是讓她自己說清楚為的什麼事情，就事論事，而且要控制自己的情緒，不可以只是發洩情緒。後來，我也是理解到這個部份的用意，教會少年怎樣和人去溝通，表達自己的含義，而不只是在發洩情緒，或者罵髒話。但是，後來自己反思，如果我沒有來這裏實習，沒有認識這群少年，或者不知道她們背後的故事，那麼，我在大街上，也會覺得，這是一群奇怪的小孩，有問題，我要去遠離他們，而不是向現在，考慮他們的感受，或者去維護他們，實際上，我們都在慢慢的不再用主流的眼光去看待他們，不帶強迫用主流的規範要求他們。另外，作為附屬部份的就是晚餐部份，和媽媽聊到這個部份，媽媽就說你在家都不做飯，到了臺灣倒能給人家做飯，真不容易啊，其實，自己也是很勉強的，雖然很多東西都跟媽媽學過，但是，還是不熟悉，尤其是不熟悉孩子們的口味和喜歡的東西，所以好久次做飲料和湯就被少年超笑，不過有好幾個少年很貼心說很好吃，我就舒服了很多，做晚餐也讓很多少年感謝我們~

寫到這裡，突然很想念大家，想念台灣的生活，和少年打交道的過程中，我體驗了和以前完全不同的人生，當然，也要說一下我專業上的成長。回到大陸，很多同學 和 老師問我有哪些收穫，我卻突然有些懵住，在機構的每天工作中，似乎沒法讓他們體會到他們所謂的專業性和社工技巧，然後，就是在潛移默化中，我慢慢的成長。在研究生推免面試上，我的一位老師問我，你覺得你是科研能力強一些還是社工實務技巧上強一些，我說如果科研是實踐性的，我還是有能力的，理論性的可能相對差一些，至於社工實務技巧上，在我去台灣實習回來之後，是一個質的飛躍。怎樣和少年聊天，怎麼回應他們的問題，怎樣自我表露，怎樣有效而不破換關係的拒絕，等等，或許慢慢列一下，還有有很多，但是，我卻覺得，這些是在中心和少年叫出中，慢慢的體味，慢慢的調整，課本中是有每一步的做法，但是，沒有面對現實，背的再熟也是沒有用處的。至於說到中心，我卻只能說，我還可以學到更多，因為我已經開放所以來接受和吸收，但是，還是沒能夠全面的領悟，如果說要問是不是有改善，我只體驗優秀的點還都來不及，哪會有精力來看到不足的地方，呵呵，沒有誇張，這是真心的體驗。

零零散散的說了這麼多的心得，有很多感受，但又有時候不知道怎麼去表達，就簡簡單單的說出這些很直接這兩個月中一直在做的東西，回到大陸以後，連續做夢夢到又有機會回台灣實習，我再次到了西區，然後居然還是在第一天就出外展，這大概就是日有所思夜有所夢吧！很感謝有這個機會能夠來臺灣實習，能夠到西區少年中心，能夠得到這些資深又可愛的社工的指導，能夠和台灣不同大學的優秀又個性的同伴一起合作，能夠接觸這些可愛的少年，很的很感恩，我估計我是把我所有的人品都積攢了才這麼幸運吧，希望大家都安好幸福，有機會我會回去的~感恩~~~