臺北市西區少年服務中心

※群組會談工作手法有別於傳統個案會談----菜菜

外展工作是團隊工作，在據點外展工作時，會一起認識與服務社區的少年，在外展工作中，社工員都是用群組工作的手法，群組會談中可以觀察到少年在團體的人際互動狀況與關係，也透過團體聊天方式，讓談話內容更深入與多元。社工員後來將群組會談的概念與方式用在學校工作上，去學校校訪時，每次都約訪二至三位少年，成員中除了案主外，還邀請了案主的好友一起参與會談，這樣的會談方式不同傳統個案會談，不再是一對一談話，而是多對多談話，可讓談話內容更豐富與深入，可透過團體談話看到少年的人際互動與關係，且多方面對少年有更深入的了解。

群組工作的方式，顯現出外展工作團隊的重要，社工員一起服務外展少年，讓少年同時被不同的社工員關心與服務，可從每個社工員身上有不同的刺激與學習。當主責社工員不在時，其他社工員仍可繼續與少年工作， 中心採取團隊的方式服務少年，讓少年可感受到少年中心是有一群熱情的社工在關心與陪伴他們。