臺北市西區少年服務中心

菜菜

   很高興你們來看我，現在越來越多萬華的人進來少輔院


       我想你們也很頭痛吧!!聽了你們說那麼多外面所發生的事情，

台北大學社工研究所  碩一  學生  徐美雯

前言

暨南国际大学社会政策与社会工作学系

2010年大陆地区社工类科大学生暑期来台实习活动

學校 / 系级：南開大學/社會工作與社會政策系

姓       名：李月怡

學校督導：許雅惠

機構督導：蔡慧敏

實習機構：西區少年服務中心                    機構督導：蔡慧敏督導

就讀學校：台灣師範大學社工所                  學校督導：劉曉春老師

實習生：朱佩如                                實習日期：99.07.05~99.08.27

一、實習內容

（一）課程參與：於第一周進行實習說明、中心簡介及課程參與以協助實習生盡快進入實習情境中，在課程部份主要有「青少年次文化」、「青少年接觸建立關係技巧」、「外展工作」、「團體動力」，使實習生對於所要接觸之青少年有初步認識。

（二）酷樂園時間：每天下午是酷樂園開放時間，讓青少年可以使用中心器材，例如撞球桌、電腦教室、ps2、KTV室等設備，實習生也可藉此機會陪伴青少年及在遊戲過程中了解並認識前來中心的青少年，提供實習生一個接觸及與青少年建立關係的管道。

（三）暑期方案：每周一、三、五是暑期方案活動的進行，其內容包含「公民議題」、「人群服務」及「環境生態」三個主題。在自己所負責的公民議題部分，主要針對青少年可能感興趣或與其切身相關的議題，與社工及實習夥伴一同討論、設計活動內容，其目的為使青少年能學習在團體中表達自我想法，透過共同參與討論而讓青少年也吸收到每次主題所要傳達的概念，活動內容如：我理想中的少年中心、兩性交往議題等。

壹、            沿革及宗旨

    善牧基金會自民國八十五年(1996)開始承辦本中心的各項服務，是國內第一個青少年外展中心。善牧相信「一個人的價值高於全世界」，也相信透過關懷與無條件的接納，每個青少年內在向上提昇的力量與美好的特質都能夠被激發出來。中心主要的服務是透過個案工作結合外展服務與針對少年需求辦理方案的方法，滿足青少年的需求，並協助青少年解決其所面對的問題，以達到預防青少年陷入危機，並協助已陷入危機的少年獲得妥善的福利照顧之目的。由於本中心是社會局公設民營的單位，工作內容與方向也會因應與社會局間的合約做適度調整。

    本年度(2010年)工作的主軸在於協助青少年學習生活常規，發展對人的基本尊重，進行品格教育與發展社會參與的實際概念與行動。配合個案工作的深化，協助少年藉由認識自己與他人，學習良好的習慣與生活/社交技能，而能更有能力面對未來的生活與面臨的狀況與課題。

中心的服務核心價值為一顆彩虹棒棒糖樹—

樹幹部份：耐心等待、相信/信念、尊重、探索、接納、陪伴以及熱忱。

果子的部份：改變、創意、仁慈、彈性（有界線的）、正向眼光、幽默、開放。期待以這樣的服務價值觀來經營這個中心並提供服務對象服務。

貳、            服務對象

本土青少年外展工作發展與方法之介紹                                  蔡慧敏(菜菜)

延續上一篇文章     

肆、外展工作的配套方案

   中心為了讓外展工作進行的更流暢，群組及個案工作更為有效與專業化，每年都會設計許多不同的方案，中心稱之為「配套活動」。每個配套活動的緣起與預期效益各有不同，但基本理念是一致的：社工員依青少年個別不同的特性，透過團隊或團體的方式，發揮「悠遊探索」的精神來滿足其打工就業、外出活動、郊外踏青、團體歸屬或生涯規劃…等需求。中心曾舉辦過的配套活動包括：一日遊活動，二日遊營隊，慶生會，暑期多元發展社團，西門町街頭主題工作站，撞球比賽，2266主題宣導活動方案等等。

本土青少年外展工作發展與方法之介紹---以台北市西區(萬華)少年服務中心為例

社工師  蔡慧敏(蔡蔡)

壹、前言

台北市政府社會局於民國85年開始委託天主教善牧基金會辦理台北市萬華少年服務中心(現為台北市西區少年服務中心)，期待能夠在這個青少年犯罪率高的社區提供服務，以減少青少年的犯罪率。本中心在85年就對萬華地區的生態進行了解，並與里長、學校等地方單位進行拜訪，了解社區青少年的特色與情況後，將服務對象鎖定在無所事事、成群在街頭遊蕩的青少年。中心參考了香港的外展工作方法，社工員在確定街頭少年經常聚集的地點之後，定時定點到這些地方主動接觸青少年，藉由與青少年聊天的過程中，聆聽和瞭解他們的想法和需要，在少年遇到挫折的時候，給予鼓勵、支持與建議，讓少年重新面對自身問題，並協助少年解決其問題，陪伴少年找到生活的意義與價值；外展社工員針對青少年不同的需求，透過個案工作、團體工作以及各項配套方案活動，提供少年多元的學習與輔導服務，以期少年能夠發揮個別的潛能並正常成長，並逐漸回到正常的軌道上。

靜宜大學社會工作與兒童少年福利學系

社會福利實習  總報告

實習機構：西區少年服務中心         學校督導：姚奮志 老師

機構督導：劉柏傳 社工              實習生：陳芷彤

週別：(一)99.07.05－(八)99.08.27   日期：99.07.05~99.08.27

◎實 習 內 容

作者:周宙緯(皮蛋)   前萬華少年服務中心的社工員

引頸期盼「愛自己、愛別人」的青少年社會工作手法誕生！

放眼過去，從萬華少年服務中心，到西區少年服務中心，至延伸出的蘆洲少年服務中心，已十數年的光陰。如果說，這其中有什麼相同之處，令我感動之處。我想，那會是看待青少年的眼光。因此，今天我要從「眼光」這件事談起…

在我還沒踏入社工界之前，台灣的社會工作早就已經在某些老師的努力下，有了它自己的面貌。不管是仿照歐美，還是參考日本，台灣的社會工作始終企圖在自然科學的歧視下，走出專業的味道。也因此，不論是量化還是質化，台灣的社會工作都不斷企圖透過科學的證據顯示，專業的社會工作手法，可以有效解決現代社會中日趨嚴重的社會問題。在這樣的框架下，大社會主義的政策成為顯學，納稅人每年繳稅養愈來愈多的社工，為的就是還他們一個乾淨的街道（沒有遊民）、令人開心的公園（沒有乞丐），以及不會被吵醒的社區（沒有隔壁爸爸打小孩的聲音）。這樣說或許有些誇張，但憑心而論，小小曹事件的新聞價值，不就建構在媒體揭露政府社會福利體制的漏洞？也就是說，當天災人禍發生的時候，我們總是要問：這是誰的責任？這是誰的疏失？

                                                              慈濟大學社會工作研究所二年級   陸瑞平

此次實習主是要了解西區少年服務中心其外展工作方式為主，因此在個案部份雖有接觸，但不是主要實習的項目，再者於大學階段及畢業後就業期間，便服務於青少年機構，故針對此兩地區的機構，不管是在地區上的差異、管理模式上的差異、提供的處遇也有所不同、依據以下的資料，整合出其差異性，以下將分別描述之：

慈濟大學社會工作研究所碩二 學生 陸瑞平

一、   實習總心得

　　此次實習主要的重點為了解外展工作方案於機構內施行的方式，並且能夠實際參與在其中，再加上使用群組會談的方式瞭解個案於外展工作方案的過程，以下將針對我所實習的外展工作進行，及我所接觸的外展工作過程分析與討論，作為我整個實習後的總心得。

（一） 外展工作方案

　　在進入實習之前，對於外展工作的瞭解，僅止於一群人在少年／少女常出沒的地點，主動接觸在街頭的少年／少女，提供服務及需求。但對於外展工作究竟如何於機構內施行，以及社工員如何彼此搭配進行外展工作，如何培養外展團隊的默契，也因此這也成為實習生進入工作場域所想要了解的部分。

1.實際觀察的機構外展：

西區少年服務中心實習總心得

實習生：呂采徽　　　　　　　　　　　           　　機構督導：王世芊

學校：台北大學社會工作研究所　碩一           　　　學校督導：曾敏傑

期中實習時間：二○一○年三月至六月

一、  前言：

愛好青少年工作的我，未曾忘記自己在大學時期，對於西區少年服務中心，有多麼很大的憧憬！覺得那是個青少年工作的殿堂，像是一個重要的指標，尤其在我最感到興趣與超滿好奇的外展工作上，透過大量文本資料的蒐集，發現西區少年服務中心是開創外展工作的先驅者！更引發我想要一窺究竟的慾望，慶幸的在北大社工碩班學習生涯的的實習機會之中，能夠進入這我盼望已久的機構。

也很幸運的在這實習的過程中讓我遇到了世芊督導，總在我徬徨無助時給我建議與方向，引領我繼續往前邁進…還有實習伙伴培根以及中心工作人員大家的支持與力量，謝謝你們帶著我走過四個月的實習生活，對於青少年領域又開啟了不同的視野…也謝謝你們將中心營造出溫馨又開朗的氣氛，讓我在實習過程中都感到好親切、好自在…

【群組會談】--青少年社會工作的創新工作方法

社工師：蔡慧敏(菜菜)

 壹、前言

台北市西區少年服務中心自民國85年，開始運用外展工作服務街頭青少年，每次在外展工作中都會遇到不同群組的少年，外展工作團隊與不同群組少年的談話，逐漸發展出外展場域獨特的群組談話方式。群組會談主要採取多人會談的方式，有時是一位社工員對兩位以上少年，或是兩位以上的社工員和兩位以上少年進行會談，每次會談後，社工員開會討論所接觸及服務少年的狀況與相關資訊，並從實務工作中累積許多經驗。民國93年起，萬華區的外展工作團隊，開始將群組會談運用在不同的場域與方案中，如學校校訪、未升學未就業少年陪伴方案、慶生活動、出遊、學校麻辣團體等配套方案，透過群組會談方式服務服務更多青少年。

   「群組會談」（Group interventions）是西區少年服務中心萬華區的創新工作模式，社工員了解此時期的青少年非常重視同儕與朋友關係，在中心相關活動或是會談中，便邀約其三、五好友一起談話或參加活動，這樣的服務方式相當成功吸引少年進入中心所提供的服務之中。中心欲整理群組會談的工作方法與發展背景、實務工作過程中的優劣勢等內容，期望讓更多青少年服務工作者，認識與了解群組會談的工作方法，並能運用在青少年服務工作中。

貳、工作手法的介紹

請大家告訴大家

台北縣第一家青少年服務中心

蘆洲青少年福利服務中心

就要在三月二十八日  星期日早上  要開幕囉!!

以後台北縣的青少年朋友有福囉

只要12-18歲青少年朋友

有任何困擾 都可以來蘆洲少年中心

地址:蘆洲市集賢路245號六樓

不被了解有多痛？不被傾聽有多苦？

你了解你的孩子嗎？他的故事你聽過嗎？

每個大人曾經是個孩子，你了解你心裡的苦澀難說嗎？

社會喧囂分擾卻少了真實的接納、理解及欣賞，

六年來台北市西區少服中心「真的有劇團」在邊緣與黑暗的角落，

我們奮力說了一個又一個故事。

故事在生命裡發酵著、發出微微燭火，彼此照亮...。

不被了解有多痛？不被傾聽有多苦？

你了解你的孩子嗎？他的故事你聽過嗎？

每個大人曾經是個孩子，你了解你心裡的苦澀難說嗎？

社會喧囂分擾卻少了真實的接納、理解及欣賞，

六年來台北市西區少服中心「真的有劇團」在邊緣與黑暗的角落，

我們奮力說了一個又一個故事。

故事在生命裡發酵著、發出微微燭火，彼此照亮...。

下午去土城少觀所  帶活動
先讓少年  看書包裡的秘密  紀錄片
然後 小組分享  從紀錄片中  讓自己印象深刻的是...

我與關在少觀所女生般的女生  一起分享討論
剛開始  少女們  有些害羞  說著她們從紀錄片的發現
話夾子打開後....談了片中劇情  就是活生生 在她們生活中發生
例如  逃家  中輟  家庭暴力  住男性朋友家  飲料被下藥  被性侵等等

每個人都有他的生命故事
而每個生命故事都是有意義的
然而並非每個人都願意把自己的生命故事給呈現出來
但是在今天
有一群人卻讓我深深佩服著
他們是西區少年服務中心的少年們
今天是中心戲劇營的成果展
而我在這裡